Resol tots els teus dubtes
Preguntes Freqüents
A continuació, us presentem les preguntes freqüents que els nostres clients solen fer. Si tens alguna altra pregunta, no dubtis a contactar-nos.
Enviaments a tota Espanya
Enviem a tot Espanya en 24/72 hores.
5 dies per fer una devolució
Pots tornar un producte en un termini de 5 dies des de la recepció de la comanda. El producte ha d'estar al seu embalatge original i en perfecte estat. Per a més informació, consulteu el nostre apartat Política de Devolucions.
Pagaments segurs
Acceptem targetes de crèdit i dèbit i transferència bancària.
Empresa | Productes
Oferim una àmplia selecció de productes alimentaris d’alta qualitat, com olis aromatitzats, tòfona negra, bolets, all negre…
Sí, oferim una selecció de productes orgànics i agricultura sostenible. Aquests productes estan degudament etiquetats perquè els puguis identificar fàcilment.
Ens assegurem que tots els nostres productes siguin de la més alta qualitat. Treballem amb proveïdors seleccionats amb cura que ens garanteixen la qualitat i l’autenticitat dels productes.
Realitzem enviaments a tot Espanya peninsular i Balears. Els enviaments es fan en condicions òptimes de temperatura i embalatge per garantir que els productes arribin en perfectes condicions.
Acceptem targetes de crèdit i dèbit i transferència bancària.
Sí, pots tornar un producte si no estàs satisfet. Posa’t en contacte amb nosaltres perquè puguem solucionar-ho. Consulta el nostre apartat política de devolucions.
El temps de lliurament depèn de la zona on us trobeu i de la ruta de l’agència de transport. En general, hauríeu de rebre la comanda en el termini d’una setmana.
Sí, s’enviarà automàticament una factura al vostre correu electrònic en un termini màxim de 72 hores després d’haver realitzat el pagament.
Compres
Per realitzar una compra a la nostra botiga online, simplement has de buscar el producte que desitges, seleccionar-lo i afegir-lo al teu carret de compra. Després, heu de seguir els passos del procés de pagament i confirmar la compra.
Sí, pots fer una compra sense necessitat de registrar-te. No obstant això, si us registreu, podreu accedir a descomptes i promocions exclusives, així com revisar les vostres comandes anteriors i desar les vostres adreces d’enviament i facturació.
Quan hagis completat el procés de pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació de comanda. Si no el reps, posa’t en contacte amb nosaltres.
Si necessites modificar o cancel·lar la teva comanda, posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat possible perquè puguem ajudar-te a urdet@urdet.com o +34 973 492 183
El temps de lliurament depèn de la zona on us trobeu i de la ruta de l’agència de transports.
Si el producte que has rebut no és el que esperaves, posa’t en contacte amb nosaltres perquè el puguem solucionar. És possible que puguis tornar el producte i rebre un reemborsament o un producte nou.
Pagaments
Acceptem targetes de crèdit-dèbit i transferència bancària.
El càrrec es fa en el moment en què es confirma la compra. Si heu triat pagar mitjançant transferència bancària, el pagament haurà de ser rebut abans de procedir a l’enviament del producte.
No, actualment no oferim lopció de dividir el pagament en diversos terminis.
Si la vostra targeta de crèdit és rebutjada, és possible que hi hagi un problema amb la informació que heu proporcionat. En aquest cas, posa’t en contacte amb nosaltres perquè et puguem ajudar a resoldre el problema.
No, un cop feta la comanda, no és possible modificar el mètode de pagament. Si necessites fer algun canvi, posa’t en contacte amb nosaltres perquè et puguem ajudar.
La factura s’enviarà automàticament al vostre correu electrònic en un termini màxim de 72 hores després d’haver realitzat el pagament.
Butlletí d'Ofertes i Notícies
A la nostra botiga online i empresa, sempre estem buscant noves maneres d’apropar-te els millors productes i ofertes exclusives. Per això, us convidem a subscriure’t a la nostra newsletter perquè estiguis al dia de totes les nostres novetats.
